Zamówienia B2B poza systemem
Zamówienia od dystrybutorów i warsztatów spływają e-mailem i telefonicznie, a handlowcy przepisują je do ERP.
Branża: Motoryzacja (automotive)
Platforma B2B dla branży motoryzacyjnej
Budujemy platformy B2B dla branży motoryzacyjnej – dla producentów i dystrybutorów części samochodowych – oraz systemy obsługi reklamacji i gwarancji, rozwiązania dla dealerów i serwisów, integracje z systemami producentów i analitykę sprzedaży.
Jak wspieramy branżę
Producenci i dystrybutorzy części samochodowych, dealerzy i serwisy obsługują rozbudowane sieci partnerów, tysiące produktów i złożone procesy posprzedażowe. Sprzedaż B2B, obsługa reklamacji i wymiana danych z producentami wymagają systemów, które poradzą sobie z tą skalą.
Budujemy platformy B2B dla branży motoryzacyjnej, systemy obsługi reklamacji i gwarancji oraz integracje z systemami producentów. Dzięki temu partnerzy zamawiają samodzielnie, reklamacje mają jasny obieg, a dane są spójne we wszystkich systemach.
Wyzwania branży motoryzacyjnej
Rynek części samochodowych i usług motoryzacyjnych to tysiące indeksów, złożone zależności między produktami i pojazdami oraz rozbudowana sieć dystrybutorów, warsztatów i dealerów.
Dopasowanie części do pojazdów
Klienci potrzebują szybko znaleźć właściwą część, a katalog liczy tysiące pozycji z zamiennikami.
Reklamacje i gwarancje
Obsługa reklamacji wymaga dokumentów, zdjęć, decyzji i komunikacji z wieloma stronami – często w arkuszach i poczcie.
Integracje z producentami
Dane produktowe, ceny i statusy trzeba wymieniać z systemami producentów i partnerów.
Rozwiązania dla producentów części i dealerów
Tworzymy oprogramowanie, które porządkuje sprzedaż B2B i obsługę posprzedażową w motoryzacji.
Platformy B2B dla producentów części
Portale zamówień z indywidualnymi cenami, dostępnością, historią i dokumentami dla dystrybutorów i warsztatów.
Platformy obsługi reklamacji
Zgłaszanie reklamacji i roszczeń gwarancyjnych, obieg decyzji, dokumenty i komunikacja w jednym systemie.
Systemy dla dealerów i serwisów
Obsługa zleceń serwisowych, harmonogramy, konfiguratory i komunikacja z klientem.
Zarządzanie flotą
Ewidencja pojazdów, przeglądy, koszty i raporty dla firm zarządzających flotami.
Integracje z systemami producentów
Wymiana danych produktowych, cen, zamówień i statusów z systemami partnerów.
Analityka sprzedaży
Dashboardy sprzedaży, rotacji i rentowności dla zarządu i działów handlowych.
Zastosowania AI w motoryzacji
AI w branży motoryzacyjnej wspiera zarówno sprzedaż części, jak i obsługę posprzedażową.
Wyszukiwarka semantyczna części
Wyszukiwanie części po opisie, numerze lub zastosowaniu, z podpowiedziami zamienników.
Wstępna ocena reklamacji
AI porządkuje zgłoszenia reklamacyjne, odczytuje dokumenty i przygotowuje informacje do decyzji.
Opisy i tłumaczenia produktów
Generowanie opisów produktów z danych technicznych w wielu językach.
Asystent dla handlowców i serwisu
Odpowiedzi na pytania o produkty, warunki i procedury na podstawie dokumentacji firmy.
Najczęściej zadawane pytania
Czym jest platforma B2B dla producenta części samochodowych?
To portal, w którym dystrybutorzy i warsztaty składają zamówienia, widzą swoje ceny i dostępność, pobierają dokumenty oraz zgłaszają reklamacje – w pełni zintegrowany z ERP producenta.
Czy platforma obsługi reklamacji może współpracować z naszym ERP?
Tak. Reklamacje, decyzje i dokumenty mogą być synchronizowane z ERP i innymi systemami firmy, a AI może wstępnie porządkować zgłoszenia.
Czy wyszukiwarka uwzględni zamienniki części?
Tak. Wyszukiwarkę projektujemy z uwzględnieniem numerów, opisów i powiązań między produktami, a wyszukiwanie semantyczne pomaga znaleźć część po opisie.
Doświadczenie od 2009 roku, dziś wzmocnione AI
Od 2009 roku
17 lat tworzenia aplikacji webowych klasy enterprise, systemów dedykowanych i aplikacji mobilnych.
Znajomość branż
Wiele projektów dla motoryzacji, logistyki, medycyny, gastronomii i cateringu, budownictwa oraz finansów.
Od pomysłu po utrzymanie
Doradztwo, projekt, programowanie, integracje, wdrożenie, szkolenia i dalszy rozwój w jednym miejscu.
Bezpieczeństwo danych
Rozwiązania projektowane zgodnie z RODO i AI Act, z kontrolą dostępu i przejrzystymi kosztami.