Platformy zamówień B2B
Indywidualne cenniki, rabaty i limity, wielu użytkowników klienta, szybkie zamówienia, historia, dokumenty i statusy.
Oprogramowanie na zamówienie
Platforma B2B dla firm
Projektujemy i rozwijamy platformy B2B dla firm, dedykowane sklepy internetowe B2C oraz integracje z marketplace’ami. Realizujemy integrację sklepu z ERP, płatnościami i kurierami, a AI w e-commerce wykorzystujemy do treści produktowych, obsługi klienta i realizacji zamówień.
Dla kogo jest platforma B2B i dedykowany e-commerce
Sprzedaż B2B ma swoją specyfikę: indywidualne cenniki i rabaty, limity kredytowe, wielu użytkowników po stronie klienta, zamówienia powtarzalne i hurtowe, dokumenty, reklamacje. Standardowe platformy sklepowe projektowane z myślą o sprzedaży detalicznej często nie radzą sobie z tymi wymaganiami.
Gdy zamówienia od partnerów spływają e-mailem i telefonicznie, handlowcy zamiast sprzedawać przepisują dane do ERP, a klienci nie widzą dostępności, cen i statusów. Platforma B2B przenosi ten proces do samoobsługowego portalu zintegrowanego z ERP.
Tworzymy też dedykowane sklepy internetowe B2C tam, gdzie gotowe rozwiązania ograniczają rozwój – przy nietypowych produktach, konfiguratorach, wielu kanałach sprzedaży czy rozbudowanej logistyce.
Typowe wyzwania, które rozwiązujemy
- Zamówienia B2B przyjmowane ręcznie z e-maili i telefonów.
- Indywidualne cenniki i warunki handlowe dla klientów.
- Brak integracji sklepu z ERP, magazynem i kurierami.
- Ręczne tworzenie opisów i tłumaczeń produktów.
- Obsługa zwrotów i reklamacji poza systemem.
Sklep internetowy dedykowany i platforma B2B – zakres
Budujemy platformy sprzedażowe dopasowane do modelu biznesowego firmy, zintegrowane z systemami i wspierane przez AI.
Sklepy internetowe B2C
Dedykowane sklepy z konfiguratorami, wieloma kanałami sprzedaży i rozbudowaną logistyką.
Integracja sklepu z ERP
Synchronizacja produktów, cen, stanów, zamówień i dokumentów z ERP i WMS.
Płatności, kurierzy, marketplace’y
Integracje z bramkami płatności, firmami kurierskimi i marketplace’ami.
AI w e-commerce
Generowanie opisów i tłumaczeń produktów, chatbot AI dla klientów, rekomendacje i wyszukiwarka semantyczna.
Zwroty i reklamacje
Automatyzacja obsługi zwrotów i reklamacji z pełną historią i komunikacją z klientem.
Jak budujemy platformę B2B
Zaczynamy od procesu sprzedaży i obsługi klienta, a dopiero potem dobieramy funkcje i technologię.
Bezpłatna konsultacja
Poznajemy model sprzedaży, klientów, asortyment i systemy, z którymi platforma ma współpracować.
Analiza i wycena
Opisujemy procesy, integracje i funkcje, przygotowujemy architekturę i wycenę etapów.
Projekt UX/UI
Projektujemy ścieżki zakupowe dla klientów B2B i B2C oraz panel administracyjny.
Development i integracje
Budujemy platformę w sprintach, integrujemy ją z ERP, płatnościami i kurierami.
Uruchomienie i rozwój
Migrujemy dane, uruchamiamy sprzedaż, szkolimy zespół i rozwijamy kolejne funkcje, w tym AI.
Technologie
Technologie platform e-commerce
Platformy B2B i sklepy budujemy w Javie, Node.js, PHP lub Pythonie, z frontendem w React lub Angular. Dane przechowujemy w PostgreSQL, MariaDB lub MS SQL Server, a wydajność zapewnia Redis. Funkcje AI opieramy na modelach OpenAI i Anthropic.
- React
- Angular
- Node.js
- PHP
- Java
- Python
- PostgreSQL
- MariaDB
- MS SQL Server
- Redis
- OpenAI
- Anthropic
- Docker
Przykład zastosowania
Platforma B2B dla dystrybutora zintegrowana z ERP
Dystrybutor obsługuje kilkuset klientów biznesowych z indywidualnymi cenami. Zamówienia przychodzą e-mailem i telefonicznie, a handlowcy wprowadzają je ręcznie do ERP.
Platforma B2B pozwala klientom składać zamówienia samodzielnie, widzieć swoje ceny, dostępność, faktury i statusy dostaw. Zamówienia trafiają bezpośrednio do ERP, a reklamacje są obsługiwane w portalu. AI generuje opisy produktów z danych technicznych i pomaga klientom znaleźć właściwy produkt w katalogu.
Scenariusz poglądowy, pokazujący typowy przebieg i zakres takiego projektu.
Najczęściej zadawane pytania
Czym różni się platforma B2B od sklepu B2C?
Platforma B2B obsługuje indywidualne cenniki i rabaty, limity kredytowe, wielu użytkowników po stronie klienta, zamówienia hurtowe i dokumenty handlowe. Sklep B2C jest nastawiony na pojedynczych klientów detalicznych.
Czy sklep można zintegrować z naszym ERP?
Tak. Synchronizujemy produkty, ceny, stany, zamówienia i dokumenty z ERP i WMS przez API lub inne dostępne interfejsy.
Jak AI może pomóc w e-commerce?
AI generuje opisy i tłumaczenia produktów, odpowiada na pytania klientów, podpowiada produkty, usprawnia wyszukiwanie w katalogu i automatyzuje obsługę zamówień, zwrotów i reklamacji.
Czy budujecie sklepy od podstaw czy na gotowych platformach?
Tworzymy dedykowane platformy tam, gdzie gotowe rozwiązania ograniczają rozwój. Rekomendację podejścia przygotowujemy po analizie potrzeb.
Czy obsługujecie integracje z marketplace’ami?
Tak. Integrujemy platformy z marketplace’ami, bramkami płatności i firmami kurierskimi.
Doświadczenie od 2009 roku, dziś wzmocnione AI
Od 2009 roku
17 lat tworzenia aplikacji webowych klasy enterprise, systemów dedykowanych i aplikacji mobilnych.
Znajomość branż
Wiele projektów dla motoryzacji, logistyki, medycyny, gastronomii i cateringu, budownictwa oraz finansów.
Od pomysłu po utrzymanie
Doradztwo, projekt, programowanie, integracje, wdrożenie, szkolenia i dalszy rozwój w jednym miejscu.
Bezpieczeństwo danych
Rozwiązania projektowane zgodnie z RODO i AI Act, z kontrolą dostępu i przejrzystymi kosztami.